问：您好，在使用阿里云服务器申请的备案服务号进行备案时，提示“备案码格式错误”,通过阿里云服务器申请的备案服务号无法使用
答：您好，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商阿里云协助您备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看了下，没有看到域名能续费几年？
答：您好，是否需要续费bshtd.cc这个域名，域名最多一次续费9年，如需进行续费，可以回复我们为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费3年可以的吗？
答：您好，可以的，可直接在线自行续费，或者确认年限后答复工单授权我司操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题所示，企业邮箱是不是要另外购买？
答：您好，可以在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》获取赠品处获取开通赠送的邮局。
赠送时间均为1年（不论虚拟主机购买时间为几年），到期后可自行续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经找到了邮局，域名也解析好了。如何将info@psvane.com 作为对外的域名呢？
答：您好，请按http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=12创建用户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，根据您反馈的问题，我司为您切换了访问节点，请稍候20分钟后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还不行，是不是什么功能没开启啊
答：您好，我司测试已正常，您本地解析可能还没有生效，请您稍等10-20分钟后清除浏览器缓存后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法 远程 登陆 网站图片很多打不开
答：您好，核实到服务器是黑屏的状态，如图：
服务器的网络是不通的，这边尝试重启了服务器，请再测试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
