问：您好，我公司改名和改营业执照了，现在想更改备案，但是提示要重新提交材料，其中一项营业执照需要手机拍照，但是现在营业执照是电子执照，手机拍屏幕你们系统不允许拍？如何处理,公司改名和改营业执照
答：您好，非常抱歉，我司系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33，需拍摄证件原件上传，如为电子版营业执照无法用于提交备案，请联系工商局获取纸质版本营业执照后再继续拍摄上传提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名到期，今天刚续费，还是被你们强制显示你们西部的广告
答：您好，需要说明的是：过期域名续费后，根据 域不同，域名解析会晚一点才会生效，一般不会超过24小时，可晚点再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行啊，麻烦帮我加急处理一下，续费了好几个小时了，还是眺到你们的广告页面
答：您好，这个不是我们控制的，根据 域的不同，域名解析生效时间是不一致的，请知悉。
目前我们测试，我们这边域名解析已经生效了、。请耐心等待。为避免此问题，建议域名过期前几天就提前续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重建已经完成并启动[127.0.0.1]，请核实调通网络，然后回复工单。重要！
答：您好，已经处理，请核实!
问：www.cdjdxc.com 网站不能打开
答：您好，核实首页index.php顶部代码有些异常,已经帮您修改了下,备份文件放在index.bak.php文件里,修改后显示缺少src目录等,请把文件上传完整后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器转态异常，无法链接外部FTP，帮忙查看一下
答：您好，测试21端口不通的，但80端口正常，请核实下ftp服务是否没有正常启动，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】当前金牌服务已使用完，需要收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：晓得了，谢谢
答：您好，好的，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
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