问：是波动还是在升级？www.shkqwj.com,多名客户反映云建站打不开？
答：您好，
问：会员实名认证周卫防取消认证(普通认证已通过)，我要重新其他姓名认证
问：不用处理 已换联系人认证了
答：您好，好的。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：之前是买的独立IP 帮我切换一下吧
答：您好，我司已为您修正为独立ip，请您稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能提供下咱们的服务器方资质：机房方的相关的资质（包括资质首页、附页、说明页） 均要彩色原件扫描，这是一个用户需要
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 中的资料，非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书安装，已经解析，地 洁厕已经匹配，检测已经有将近两个小时，还未通过，麻烦看下什么原因。谢谢
答：您好，查看txt解析确实是生效了,但目前是需要等待证书颁发机构审核后颁发证书,请耐心等待一下,如过2小时后还没颁发,请等待订单失败后重新提交,推荐选择文件验证,颁发审核会更快一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们没有提交过，这是一家新公司，应该怎么处理？
答：您好，请提供单位名称和证件号核实确认；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打开很慢，请检查什么原因，谢谢
答：您好，测试打开1-2秒，速度正常，但页面内容超过20M，部分图片较大，加载完成耗时长，建议您优化页面图片大小，非常感谢您长期对我司的支持！
