问：恢复到备案变更之前的状态,恢复到备案变更之前的状态
答：您好，已恢复，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！域名ybfastener.com 查询解析记录多出一条 已删除的mx.ym.163.com 麻烦处理下
答：您好，已经为您同步删除了异常存在的记录,请等解析刷新生效测试,谢谢
问：您好，备案承认书在哪里下载
答：您好，《互联网信息服务备案承诺书》下载地址和填写方式请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，法人授权书这里应签写法人姓名“陈雪峰”和法人身份证号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你解锁失败 要麻烦处理一下 现在要定位文件清除掉 要麻烦解除一下
答：您好，已经解锁了，我们用工具模拟访问测试了，存在非法信息，但直接访问是没有问题的，说明您网站被黑了，请及时联系程序方全面排查清理，并做好安全防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案号加了_1,_2…的序号，现在去掉了，由于用了js，你们核实时，要刷新下。
答：您好，
好的，目前访问网站首页底部是显示主体备案号：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP：cshaoen 我的这个空间不要了可以退点费用嘛
答：您好，抱歉主机正常服务期，不支持退款。
建议您可以销售给其他用户使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chinazisu.com
答：您好， 请通过附图 查看被扫描到的危险文件，并请通过文件管理核实后删除被重命名的危险文件，
然后点击清理木马确认，系统再次检测正常后会解除权限限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，麻烦请临时开一下，我要上传东西检测病毒
答：您好，中异常文件删除后,点击确认自动会恢复写入权限,您可以下载 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 页面的护卫神,对网站整站进行杀毒查杀,谢谢
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