问：您好，备案为啥一直是即将上报状态了？,备案为啥一直是即将上报状态了？
答：您好，查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rankyun.cn 这个域名无法绑定到主机绑定主机提示需删除白名单
答：您好，
查询域名rankyun.cn目前有添加到您账号下的服务器127.0.0.1的白名单中，如果要让该域名访问到虚拟主机所在站点，请您将域名rankyun.cn从服务器的白名单中删除后再测试添加绑定；非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要解析MX：mx01.mail.alibaba.com系统提示：需要修改@主机下的cname变成A记录，我们租用的主机没有独立IP，这种情况应该如何解析？
答：您好，
请删除原@ cname记录到重新添加A记录到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，列表中有一个过期删除的域名目前状态为成功，请问如何管理呢？ jx3.online这个
答：您好，
核实您预定的过期抢注域名jx3.online，今天抢注成功，请您等待系统入库即可。
一般抢注成功的域名，24小时之内会入库，请您知悉,建议您今天晚些时候在域名列表核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您上传图片并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮我看一下备案主体信息有没有问题？为什么是待审核后更新
问：您好，经理接到通知说让更换证件为三证合一以后的，可是我这边没法直接上传，能帮我换了吗？
答：您好，营业执照已经为您上传，您请点击备案信息–修改主体修改证件信息，并上传最新的备案图片资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是核验单也要重新弄啊？
答：您好，是的，需要重新上传最新日期的核验单提交审核，核验单下载地址和填写说明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
