问：您好，如题，我的备案状态已经在“已在管局审核中”状态中停留了20天，是我的备案信息出了什么问题吗？望回复，谢谢,备案管局审核已经超过20天是出了什么问题吗
答：您好，您的备案于初审完毕上报，状态正常；上报后管局会在20个工作日审核，除开周末和节假日，因期间有五一假期，时间相对会延迟；
请耐心等待，若管局审核完成，工信部会通过短信或邮件提示；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是备案转入后，资料完善，不是负责人完成短信核验就可以了吗 为啥还要法人验证
答：您好，
1.鄂ICP备号-1备案已转入成功，查看转入后有修改备案信息；本账户下备案是申请变更备案，不是备案转入；变更备案时需主体负责人和网站负责人进行短信验证；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.fensam.com 网站打不开
答：您好，www下不存在首页文件等，网站挂马大量文件被删除，您可以通过主机控制面板-备份与恢复，恢复www备份再试下， 并检查清理挂马。
清理后，参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
问：
答：您好，
您截图中测试的ip地址写错了，请将ip替换为127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经续费，帮忙正常访问，客户网站正投放广告
答：您好，域名过期后续费生效时间一般是12-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
