问：您好，,该单位之前被其他用户提交过备案，怎么注销备案
答：您好，
1.原备案不在我司，我司无法注销原备案号；
2.核实贵单位于5.27号有注册账户：AKSB837ai 填写该单位的新增网站接入主体信息，但资料尚未提交完成；一个单位只能注册一个账户登记备案，所以会由此提示；可登录该账户下继续操作；
3.若不记得该账户登录密码需删除之前填写的信息；请补充上传单位营业执照和法人身份证，核实身份证后可删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：zzczjy.cn，续费年限：1年，错误原因：500 can not connect to db server,msg:object required。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器每次重启都链接不上远程,已经多次了，只有重启就链接不上，服务器也不运行，请管理员重根本上解决问题，最好电话沟通。我的电话
答：您好，原因是安装的防护软件影响了系统防火墙运行，导致无法远程 ，需要对防护软件设置进一步调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业名称有“华夏”二字，提示不能备案，有专利可证明合法性，望修改网站备案名称。工商营业执照上公司名称：华夏大德（北京）国际教育科技研究院，麻烦你们修改网站备案名称，我们尽快备案审核。
答：您好，好的，网站名称已为您修改为单位名称华夏大德（北京）国际教育科技研究院，请及时扫码上传完整备案资料后提交备案申请
问：你好，网站备案信息有部分改动，企业名称有“华夏”二字，提示不能备案，有专利可证明合法性，望修改网站备案名称
答：您好，网站名称已修改，添加“华夏”字样，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
