问：您好，,我现在重新提交一个域名备案 第二个二维码又没办法上传
答：您好，状态已更新，请重新进入：电子化核验 页面，在附件材料板块扫描二维码采集提交；承诺书上请填写本账户下全部域名（2个）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名信息比对不一致，请与域名注册商核实上报到工信部域名库的信息是否正确。
这个是怎么回事。我要怎么去处理
答：您好，
备案上报后会进行域名验证，将域名注册商上报的域名实名信息与备案主体信息比对是否一致；比对：注册人、证件类型、证件号三项都需要一致；
请联系域名注册商核实并修改域名实名信息并重新上报工信部域名库更新后再提交备案申请；上报的域名实名信息与以下需一致：
注册人：东莞 ：J
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问：lhkjy.com 能不能申请解封
答：您好，
问：请问我的用户已经添加好了，现在邮件搬家，会影响目前邮件的使用吗？还是需要等到客户休息的时候进行邮箱搬家呢？
答：您好，
邮箱搬家可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 处理即可，请参考。
同时搬家过程中并不影响邮局正常使用，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开的时候提示这个
答：您好，
长时间检查服务器正常，网站连接数和服务器资源都不高，今天我司也陆续收到类似工单，判断是云锁导致的，请卸载云锁后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，fengshigkt.com之前买了虚拟主机，因为备案异常解绑，现在找不到这个虚拟主机
答：您好，
从域名目前的解析来看，是解析到主机 fengjialao ，查看是在您账号下的，请查看下。
查看域名 fengshigkt.com 确实没有备案 ，您可以重新备案后进行绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，江苏管局现在对备案信息真实性核查非常严格，审核时间一般要接近20个工作日，查看您的备案申请是上报管局的，目前江苏管局已审核到上报的备案申请，您请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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