问：您好，我已经在其他地方做了备案，但是最近收到整改通知，我取消在西部数码上面的接入就可以了吗。,我已经在其他地方做了备案，但是最近收到整改通知，我取消在西部数码上面的接入就可以了吗
答：您好，若域名scepta.org确实已未使用我司主机，您请点击：取消接入 操作，将备案信息从我司系统取消即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：到期未续费，网站打不开，域名需要重新备案吗
答：您好，
1.dclyf123主机已过期很久，被删除了，zjdclyf.com备案已注销。若要使用zjdclyf.com 访问，是需要购买主机重新备案的
2.若仍需要原主机数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，加主机一年续费价格：188元，一共1168元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：
不可以播放：http://www.fanhucaijing.com/uploads/video/jianshouzidao.mp4
是什么原因呢？
答：您好，请核实一下该视频是否有损坏或者该视频编码是否不支持，可以考虑转码再测试一下。该域名解析到的是云服务器，无法在外部排查，如需我司协助请提交服务器类型的工单，并在对应工单提供服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名备案已经通过，绑定完成，解析完成，仍提示“很抱歉，抱歉，网站暂时无法访问”
答：您好，查看到域名只解析绑定了顶级域名当前已经可以正常访问。www域名没有绑定，现在已经为您绑定，请稍后20分钟后放再试。
问：您好，这是什么情况
答：您好，经核实，属于域名刚完成实名认证后，状态还未更新的缘故；现在查看已更新可以用于备案申请了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，大概多久可以完成更新？
答：您好，预计1-2个工作日可更新，建议晚些时候或明天再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
