问：您好，123kg.cn这个域名是在西部备案的，现在要注销备案主体或备案网站。请问如何操作？,如何注销备案主体或备案网站
答：您好，查询域名123kg.cn备案信息接入已经不在我司，若需要注销，您可下载广东注销申请表，参照表格说明操作，向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否提供一个建站助手 2012系统使用的 2008的云系统上自带了，2012系统上就没有找到。
答：您好，
您可以通过https://www.west.cn/services/vhostsoft/下载建站助手安装和使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通，连接不上服务器，后台面板也无法重启或开机并不提示任何错误信息
答：您好，
非常抱歉,当前机房网络异常,已经在核实处理中,请稍晚些时候再测试远程连接,暂时无需做其他操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个退回说主办者冲突时什么意思？是什么哪里需要修改？
答：您好，根据贵单位证件号查询，以前的备案还存在空壳主体，如图：，导致重新备案失败；
需先申请注销原备案主体后，再提交新备案申请，请在以下链接下载对应 注销申请表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，根据表格说明填写反馈至管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同一个公司两个网站，为什么注册了一个账户不能提交两个网站备案信息，新注册的账户告诉已经有这个企业名称，无法提交
答：您好，是可以在同一个账户下提交的，请提供企业全称以便核实确认;
若是本账户下的单位，需提交两个网站备案转入，请回复告知以便退回后继续提交第二个网站转入，非常感谢您长期对我司的支持!
