问：您好，已经上传身份证为什么提示需要多次上传,当前核验人【禹克艳】 身份证：
答：您好，还需要再拍摄网站负责人身份证和网站负责人真人核验视频上传，由于您登记的网站负责人也是法人，故还需要再次拍摄法人身份证，此次拍摄时，小程序会比对网站负责人身份证和录制真人核验视频是否为同一人,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：mysql 操作库不存在
答：您好，查看此主机对应的mysql是已经开通了，请问是安装的时候提示数据库不存在还是操作哪个地方出现的提示
请提供测试方法，同时截图我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 第一次连接访问还有操作库，现在不见了 就剩一个系统库了
答：您好，抱歉，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经好了 ，谢谢！！！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出现较多漏洞，如何暂停解析
答：您好，1、主机状态设置 – 暂停 可以将主机设置为暂停，这样网站就无法访问 。Ftp是正常的
2、若您要设置域名 停止解析，可以将域名解析记录删除 或设置暂停解析，域名需要到您域名注册商处核实 。
可以联系QQ 协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费时原接口和转移到国内接口有什么 别？
答：您好，核实您的域名当前是在海外接口注册的，建议您可转移国内接口并续费，转入后更加方便您后续的实名、备案等管理和操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交失败,法人与网站负责人姓名不同，手机号/证件号则不能相同，请更正。但是用法人又说年级过大
问：您好，
答：您好，1.查看您已经修改网站负责人信息，但网站负责人和法人不能填写相同的手机号码，您请核实修改登记法人或网站负责人手机号码提交；
2.网站负责人身份证反面请勿放置在键盘上拍照，此易被管局审核退回，请删除网站负责人资料图片后，重新扫码采集上传，身份证建议放置在纯色桌面上拍照上传,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
