问：您好，,为什么我们备案被退回，提示“主办单位名称重复”
答：您好，"主办单位名称重复”一般是指贵司在工信部系统有备案成功的记录，或者已经上报了备案申请正在管局审核中。根据您的公司名称和证件号码在工信部系统www.miitbeian.gov.cn 查询均无备案成功记录，请您核实贵司是否同时在其他接入商处已上报了备案申请，若已经在其他地方上报，需要等待管局审核通过后，再到我司以添加网站方式提交新域名备案申请；若确实未在其他地方办理备案，请您重新提交审核即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器出现卡顿现象，不管是进入什么界面都很卡，特别是进入IIS的时候，声明不是网络问题。这个问题已经出现很久了， 也提交了很多次工单，但是都未能解决，希望贵公司找个技术大神帮忙处理。最好的处理办法是：换一台服务器。
答：您好，
已经为您将该服务器更换了一个宿主机，目前测试在服务器打开iis的速度是正常的，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chaoshengjiaoyu.com
请将这个域名解析到daxjy9999.gotoip2.com.并做主机绑定
答：您好，
问：云主机如何设置404页面，按照教程设置了却没有用？
答：您好，
1、建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469重新设置下。
2、若还是有问题，可以提交主机租用vps、云主机–站点设置–配置伪静态/301跳转/自定义404错误类的工单，然后告知需要设置的站点，我司上服务器为您排查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通，远处连接不上，ftp连接不上，重启没有用
答：您好，核实您的服务器被公安部门扫描到网站有漏洞，所以需要处理。请在截图位置查看漏洞详情然后处理，现在已经为您解封ip，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.arfloor.com 打开超级慢
答：您好，我司测试3秒加载完成，速度较正常 ，查看现在服务器有cc 攻击，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是手机端打开超级慢
答：您好，1、测试移动4g和电信4g手机访问并不慢，2-3s可以正常打开访问，附图。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
