问：您好，我这现在需要添加新的备案 登陆上来还是备案信息更改的页面,我这现在需要添加新的备案
答：您好，查看您在2019年3月操作过修改单位证件号码等信息，一直未提交至管局审核通过，并未变更成功；
由于添加新网站和修改主体信息无法同时进行，您请根据退回原因修改，继续提交变更备案申请，待上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，香港IP我司设置了禁ping的，我司测试访问http://www.2l3.cn/ 如图，请您核实看下是否是没上传网站文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：dunxinlx.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，抱歉给您带来不便了，接口不稳定导致，请您再次尝试，如仍失败，您可在工单中授权我司工作人员为您续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我司查看解析正常，测试ping不通，和您的主机有关系，需要您联系主机商为您排查下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：ceshiceshi8解析有异常，需要怎么处理？
答：您好，
查看解析正常，访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：绑定域名为:https://www.bdsmc.cn/
答：您好，
附图，我司查看域名没有解析记录，请您添加域名解析后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zzmtx.cn/install/ 织梦的程序输入install进行安装，出不来安装界面
答：您好，设置了php5.2 请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1，请帮忙看下这个服务器，特别卡
答：您好，
已电话联系, 核实到您服务器带宽严重超标, 主要是因为当前站点访问量非常大, 已与您电话沟通临时扩容带宽; 您请扩容后再次测试访问; 如果扩容后带宽无法正常跑到扩容后的带宽, 您可以重启一下您的服务器; 若有在使用过程中有其他问题, 请再次联系我司即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
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