问：您好，,备案号弄错，两个备案号用了一个主机，麻烦修改下
答：您好，备案码已释放，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，本域名之前的备案被取消后（因为更换机房），又重新备案，收到了工信部确认短信，但电脑wifi可以访问，手机网络无法访问，请问是什么原因？谢谢
答：您好，
问：www.wuxiaotang.com 这个网站无法登陆
答：您好，我们检查域名：www.wuxiaotang.com绑定到主机ftp：wuxiaotang。
目前我们测试域名解析都未生效，（1）请您检查域名解析，请将域名:www.wuxiaotang.com做别名(CNAME)记录至wuxiaotang.gotoip1.com，域名解析完成等待20-30分钟，再次测试。（2）若域名解析仍未生效，请您联系其域名提供商，检查一下域名的情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名hlxtjfcyy.com、hlfcyy.cn所有者为[怀来新同济妇产医院有限公司]，如何修改为：[怀来新世济妇产医院有限公司]
答：您好，您域名注册人信息修改这些，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
1、该问题与主机无关,我们查看该域名有备案号,站长工具查询不到的原因与站长工具自己接口没更新有关系,可以过几天等待他们接口更新后在去查询一下。
2、虚拟主机是共享ip,并且该主机在我司国内bgp线路机房,若对seo优化比较注重,可以联系 QQ：购买一个独立ip,独立ip相比共享ip收录要好一些。非常感谢您的支持。
问：您好，我司域名解析了企业邮箱，刚开始添加解析是生效的，今天发邮件提示域名的mx记录不存在，邮件也无法收发，但是后台域名的解析是正常存在的，但是运行 cmd查询不到mx的记录值
答：您好，检查解析记录异常，已经帮您修复了，请过10分钟后再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是什么原因导致的可以查询到嘛，后期该如何避免呢？
答：您好
我们核实之前为您重新刷新了一次解析,重新刷新后正常,一般用户不需要操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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