问：不小心提交了域名代购申请，没看见需要咨询费用，能不能退款，我不代购了,不小心提交了域名代购申请
答：您好，抱歉，请您详见附图，在我司页面进行了提示说明，相关代购费用是无法退款的 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，麻烦恢复一下法人的证件，法人不是身份证，是港澳通行证，谢谢。我这边没权限操作。
答：您好，查看目前法人证件类型是为，此您请微信扫码后拍摄法人证件上传即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zbhzsh.com 手机站数据怎么不显示 打不开 帮忙查看一下文件怎么回事
答：您好，请问是什么手机站数据没有显示，请详细说明您的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机站打不开，跳转错误 是怎么回事
答：您好，手机访问跳转到了zbhzsh.com/wap，顶级域名没有绑定导致打不开，已经处理，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘空间已满 忘清理
答：您好，
1.相关服务器C盘清理，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 去核实清理看看（清理完成后建议参考 该方式添加一下计划任务，定时清理一下）。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【磁盘占满清理】，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟机可以用IPV6吗
答：您好，
非常抱起，虚拟主机无法直接使用ipv6，集群为my10g-1、zz10g-1、my-2、zz-1的服务器支持ipv6，如果是国内机房虚拟虚拟主机，可以选择虚拟主机升级到对应集群的服务器即可支持ipv6；
也可以选择购买IPv6转换服务，可以在http://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 这里购买后，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2267 设置；非常感谢您长期对我司的支持!
