问：您好，我想问一下，我原先备案的主体是个人，现在想变更为企业，我填入相关信息提交时，提示主体类型不能变更，也就是说个人不能变为企业，那这个应该怎么操作呢？,关于备案主题变更的问题
答：您好，
1.非单位更名的情况，一般不能直接变更主办者；请注销个人备案号后，再使用企业信息重新申请新备案；
2.点击：备案信息-注销备案，填写备案密码提交申请；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能绑定国内主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我电脑打开网站很快，但是上海地 部分客户反映，最近经常打开慢，而且有时都打不开。客户有ip网络是上海联通。
答：您好，
您先提供一个具体测试访问的域名，我们测试核实看看实际情况。
同时也先让访问不了或者访问慢的用户测试访问下http://www.xgycjx.com/ 这个域名看看是否正常，该域名指向到的IP是我司华中BGP机房的其他IP段。
如果提供的域名能够访问并且速度较快的话，也可以考虑更换一个其他IP段的IP地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：mountain.center过户失败，帮我过户
答：您好，已为您过户成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jinbikan.com 昨天解析的，今天看已经全部生效了，但是打开还是之前的网站。新解析的是香港ip127.0.0.1
答：您好，目前查看到该域名解析到的是127.0.0.1，80端口正常监听。尝试为您重新添加该域名的白名单，仍报错。建议查看一下网站程序的配置是否正确，通过站点日志查看一下是否有异常。
我司不熟悉您的站点配置，如需我司协助处理请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常，并填上服务器的远程用户名和密码，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，无法修改备案主体通讯地址，请帮助修改通信地址和居住证地址一致。
答：您好，备案状态已调整，刷新或重新登录后，点击：备案信息-修改主体，可修改主体信息中地址；
问：这两个ip地址怎么不一样，我想知道真正的ip地址什么，我要做推广
答：您好，第一个地址127.0.0.1是我司转发服务器,这是用于个别用户顶级域名无法做别名解析,可做A记录解析到此ip使用的;
第二个地址才是您主机的真实ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
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