问：您好，广州名影影视文化传播有限公司这个备案不是通过了吗 怎么又说是被取消接入了了 ,广州名影影视文化传播有限公司这个备案不是通过了吗
答：您好，现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，我司在8月已经发布通知，域名若备案成功后未及时绑定解析在我司主机上的，我司系统将执行取消接入，若是您“粤ICP备号”已经不在我司，由于您是广东备案，广东管局注销无接入商的备案号时效较快，一般3-5天左右就注销了，若是您原备案下的域名还要使用我司主机，建议等管局注销后重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8月23号申请了一个月的专业版试用邮局，现在时间到期了想要换成虚拟机赠送的邮局，系统提示此域名已绑定邮箱，客服让我提交工单让你们那边的技术手工处理。
答：您好，只能删除或者随便更换一个域名，以便ql-vacuum.com能重新开通，但邮件都要被删除，请您确认原邮箱已经无重要邮件（可以删除），以便我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，目前我们已经确定ql-vacuum.com没有重要邮件，目前因为到期原因无法登录邮箱，麻烦你们把ql-vacuum.com邮箱的内容删除以及进行进一步处理，以便我们能够将ql-vacuum.com 重新开通为虚拟机赠送的邮箱。
答：您好，已经处理，请核实!
问：www.100asp.com我们的网站打不开了
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问： jhbssc.com 提交售后查看该域名实名身份证号以及填写的域名所有者都是和身份证一致的，但是被上级退回了，麻烦进一步核实查看一下是什么原因呢
答：您好，jhbssc.com 身份信息验证失败，身份证件是否做过变更或者迁移，建议请更换户口薄提交认证。
问：您好，没有进行备案注销操作，但是备案被注销！请问如何恢复！
答：您好，注销的备案无法恢复，因备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，一般注销为以下几点原因：原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），或电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系时，或网站长期无法访问，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因；已经被注销的备案号下域名如仍旧需使用我司国内主机，则请及时重新在备案系统提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
