问：您好，我司的实名已经通过。提交备案时显示未查询到实名信息,实名认证已经通过，备案显示未查询到实名信息
答：您好，1，查看您备案之前被退回是因营业执照不清晰，目前上传的营业执照证件号码仍旧无法清晰辨认，请删除后重新拍摄更清晰的营业执照原件，建议可拍摄正本试试，并选择相对更清晰的原件拍照；
2，目前因工信部验证库系统无法验证域名注册信息，重新上传营业执照后可再确定提交备案，如仍旧提示域名未查询到实名信息，可再提交工单说明，以便为您重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然无法登录也无法注册请帮忙解决，谢谢。
答：您好，文件有缺失，已处理了，请再核实，是否您本地有其他人员调整过程序 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站助手安装 MYSQL 和 PHP 的安装路径怎么修改
答：您好，网站助手默认安装的php和mysql的路径在D盘的SOFT_PHP_PACKAGE下，这个路径已经是最优的设置了。不推荐修改。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：商户入驻小程序功能需要提交相关资质，才能通过微信审核，你们告诉的解决办法是用目前的这种页面跳转 躲开微信审核。
现在准备购买 预约功能小程序，审核时是否也会被要求提供其他相关资质？还是不需要提交其他资质，直接能通过审核，要不要 使用 这种页面二级跳转？
答：您好，预约小程序本身并无要求提供相关资质，具体要看选择的类目相关内容微信那边是否会要求提供资质，建议可以先开通试用并发布测试，如符合您的需求再转正继续使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，测试域名无备案记录，域名可正常提交备案申请；
2，账户下当前提交的是添加网站备案，请继续填写网站信息后提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
