问：您好，为什么我已经备案过了，还是需要重新备案？,您好，为什么我已经备案过了，还是需要重新备案？
答：您好，查看账户下您是操作了变更备案申请，如实际您无需变更，我司可为您撤销此次变更申请恢复至原审核通过状态，请核实是否需撤销,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：帮忙把这个主机里面的文件设置成可写可读，非常感谢
问：jyy主机
答：您好，已经设置，测试也可以上传文件，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统异常，网站管理助手一直正常使用，今天点开，突然提示下载更新，我没理会，但是等我关闭了网站管理助手，忽然桌面自动把助手给删除了。到处都找不到。
答：您好
答：您好，
1.查看您的备案是4.11提交至管局审核，管局官方回复的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的 ;
2.查看近期管局大致审核到了4.2号左右的数据了，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我昨天购买的服务器，mstsc远程无法连接，帮我看看好吧，谢谢
答：您好，您是否修改了网卡上的IP设置，之前查看IP设置是错误的，现在网络通了，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，你说的网络通了是哪个方式检测的呢，我这边mstsc还是无法远程连接
答：您好，见截图，远程端口是，正确的远程地址127.0.0.1:
问：http://wz5tt.zixunkezhan.com/ 网站打不开
问：http://as5ww.zixunkezhan.com/ 这个也打不开
答：您好，核实是百度云加速那边的流量有限制，超过10G就会关停，现在两个站点都关闭了百度云加速，稍等20分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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