问：您好，我收到备案信息更改通知，请问是旗下哪个备案信息有变
,我收到备案信息更改通知，请问是旗下哪个备案信息有变
答：您好，查看是备案平台检出：粤ICP备号-1,gdfoxueyuan.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；您收到的是取消接入成功通知，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么电话核验了这么多天
答：您好，查看之前自动语音核验未成功，已重新安排进行人工核验，当前备案申请已上报管局审核，请用户注意查收工信部核验短信，及时完成工信部短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：w99.hk域名无法解锁
答：您好，请问您解锁是需要进行什么操作，以便协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过户
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里不知道怎么的上锁了，我不记得我有点过上锁，关键是无法解锁
答：您好，该锁定不影响域名使用，当前该锁定已解除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这2天带宽负载都很高，帮看下是什么原因，有没有异常数据，帮忙处理下
答：您好，检查运行没有异常性能良好，主机上面站点多这个带宽在正常范围，只是您带宽配额低所以才出现超标。建议您升级带宽至7M或更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：近期域名为desboer.cn的网站每天被攻击，请看下
答：您好，
测试该网站可以正常访问,请问您指的攻击是网站被篡改吗,网站被篡改是由于程序自身存在漏洞引起,如要根本解决此问题,需要联系程序开发人员协助检查清理存在的木马后门,以及修复程序方面漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的客户之前一直能发邮件给我们的，昨天反馈发邮件给我们发不成功，退信信息如下： 如何处理？
答：您好，这个报错是邮件内容中含有垃圾的URL地址，建议让对方修改后再发送试试，或者尝试把对方的邮箱地址添加到白名单中，然后再让对方发送,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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