问：您好，网站到期，因公司发展需要，准备注销 备案号:鲁ICP备号-2 域名laiwuche.cn的网站，请问怎样操作。谢谢,网站到期怎样注销备案
答：您好，您可登录到“qq”账号下，点击备案信息页面，点击注销网站，半小时左右会收到工信部给您发送的验证码，请及时登录工信部平台做短信验证，之后等待审核就可以了；
问：我想把原有域名，添加一个子域名解析到西部数码的小程序登入网址http://manage.vxsh.com/newbrand/login.jsp需要怎么操作？操作步需是什么？谢谢
答：您好，用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 把子域名做转发指向到http://manage.vxsh.com/newbrand/login.jsp 即可实现 建议购买收费转发,可把目标地址设置隐藏转发,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP：127.0.0.1我需要知道这台服务器的路由器、交换机、服务器的品牌、型号、固件版本以及系统版本
答：您好，请详见我司网络设备拓扑图,品牌和型号都有罗列,固件版本因为涉及到安全,不可以提供,服务器的系统是windows 2012 server 操作系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：误删网站，宝塔里面没有删除记录，如何恢复 这个网站hnzhanli.com
答：您好， 若站点数据已经删除，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载云快照恢复站点数据，然后重新通过宝塔创建站点 ，恢复站点，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：SSL证书上传后，不知道网站为什么打不开了！请工程师核查！
答：您好，请检查ssl证书规则文件是否正确， 并请检查服务器内部web服务是否启动正常，
如需我司协助排查处理 ，请提交正确维护工单类型， 主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如图 试了几次都解锁失败 麻烦帮忙解锁一下
答：您好，so.cx 已解锁，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
刚刚域名出售出去了
并且我已经申请提现 麻烦处理一下
答：您好，已为您审核，提现一般3个工作日到账，您请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦优先处理一下
我等着还信用卡呢
问：多谢了先
答：您好，
非常抱歉不能加急，自助提现系统将根据提交日期自动在三个工作日内受理完成，请耐心等待处理完成,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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