问：企业法人是外国人，只有企业法人相关证件的复印件，请问如何备案？,企业法人是外国人，只有企业法人相关证件的复印件，请问如何备案？
答：您好，很抱歉，备案核验需证件原件拍摄上传，不支持使用复印件；若法人是境外人士，拍摄有效护照提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：c盘处理文件下载不了，已远程协助无果，客服让发起工单技术下载到服务器上
答：您好，请您提供个邮箱 ，我司将相关软件发送给您，以便您及时操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com
答：您好，已发送到邮箱，请查收 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
因我们这里不允许存在部门官方网站了，所以虚拟主机zqwjjgovcn不再继续用了，但想把网站程序拷下来。希望能提供帮助。谢谢！ 我的邮箱是@qq.com，电话是。谢谢！
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将该主机的站点数据下载到本地电脑；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图所示，客户现在发布了邮件，上午都可以的，下午就不行了
答：您好，检查邮箱是正常的可以收发，从错误看属于网络互通性问题建议用户可尝试重启下本地网络重新建立连接再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，你好，这个客户人是在台湾的，是不是台湾不适合用这个邮箱 ？
答：您好，让客户在浏览器输入mail.jy-electronics.com.cn访问，然后输入用户名和密码登录能否收发邮件，如果有错麻烦截图发过来。从您提供截图看有点像网络问题。
问：以前发送邮件正常，最近发送邮件老是失败
答：您好，发送失败时报错是什么呢请截图反馈我司，另请提供一下测试步骤，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：政府的域名xhdjw.gov.cn现在把之前老的组织机构代码更换新的统一社会信用代码在模板管理中上传了新的统一社会信用代码和法人证件后，后面居然还有一条上传域名申请表？我们是2007年就申请的域名 现在应该不需要再弄申请表了吧 麻烦你们人工通过一下模板
答：您好，
请参见此流程操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=880
,非常感谢您长期对我司的支持!
