问：您好，,全部都上传了，看一下谢谢
答：您好，您上传的备案资料是可以的，请在备案信息页面，点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 http://www.erikachina.cn/这个打开比较缓慢
问：重启后 还是连不上
答：您好， 为您重启了服务器，测试现在访问附图 ，较正常，建议减小首页图片大小 ，首页整体页面不要太大，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：模板序号：950158实名证件：
答：您好，
另，查看域名 he8.cc 您已操作了转入我司接口续费，目前域名已在转移中，无法为您在上级更新实名，请您耐心等待转移成功后再观察域名状态，一般5-7天完成转移。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：CNAME @已经解析到了邮箱怎么解析不带www的域名，用A解析ip吗？ip多少，guoyang01.gotoftp11.com这是对应主机
答：您好，一般gotoftp地址主要用于链接ftp的时候使用，解析的话建议做别名(CNAME)记录至guoyang01.gotoip11.com，如果您不带www的无法做cname解析，可以把A记录指向127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请的域名Ssl 下发证书忘记写带www开头的了。麻烦处理一下
答：您好，不用单独申请，申请时填写u0838.cn或者www.u0838.cn 都会包含二者，您按提示做好验证即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 无法解析
答：您好，请修改已经存在的解析，或删除后重新添加，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是云服务器，用自助建站助手上传证书，我选哪一种下载证书呢？
答：您好，用箭头指的那种就可以了 ，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 进行部署 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防主机一切正常，防护报表里没有发现攻击，但是网站打不开，ping域名IP也是对的，http://www.chinaxhk.net/，这个网站，请帮忙查看原因，谢谢！
答：您好，请先核实服务器127.0.0.1 80端口是否有正常监听,目前测试无法外部通信,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 ,也可直接回复工单,我司扣除一次金牌服务检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
