问：你好，可以尽快通过备案吗,不是3-5天通过备案吗？怎么这么久了还没有通过
答：您好，我司审核备案时间为2-3个工作日，管局审核时间官方回复为20个工作日，非3-5天，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********无法访问，请协助处理！
答：您好，
附图，我司重启了程序池，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又不能访问了，请协助处理！
答：??您好，请您现在在测试下，系统监测发现您的网站占用大量CPU资源停止，站点池卡死，重启恢复；强烈推荐您升级为云服务器 。云服务器独享资源，更安全、更快速、更稳定，独立IP地址，不限流量,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：备案核验编号: 这个备案上的核验单没有写日期麻烦替换一下 顺便在帮忙初审一下哈。
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的TOMCAT无法启动，之前修改了server.xml，但恢复默认设置还是无法正常启动
答：您好，已经帮您启动, 修改tomcat版本会自动还原server.xml,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问一下，之前做过备案，主机域名都没在用了，现在购买主机还要核验拍照嘛，太麻烦了吧
答：您好，账户下无备案信息，请提供您备案号为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：因工作疏忽，过期的域名可以续费吗？，我的虚拟主机什么时候到期呀？
答：您好，请您提供下域名信息，以及您的主机信息，我司现在查看您的用户下已经没有虚拟主机产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有信息，是不是表示已经过期了？FTP用户名:**********
答：??您好，如后台已经没有主机信息，说明主机已经到期一段时间被系统删除了，我司没有查询到您购买xjp2017主机的信息，请您在确认下,非常感谢您长期对我司的支持!??
