问：您好，客户的营业执照名称变了，在给他进行备案修改的时候，所有信息都提交上去了，客户也验证完了，但是还需要提交这个更名材料，这个更名材料是什么，是否有模板呢,客户更改营业执照的名称
答：您好，
1.若非主办者更名的情况，一般不能直接变更主办者，在修改变更时需上传工商等监管部门出具的更名证明文件上传；
此无固定模板，一般都是根据工商部门而定开具，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
2.若非单位更名的情况，是域名需更换主办者使用；请先注销原网站备案后，再登记新的主办单位信息重新备案；提示：注销后重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：检查程序里没有被注入木马，数据库也没被攻击
答：您好，目前访问并无异常,请问使用中有什么问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：如果继续访问还是
答：您好，目前查看index.php文件是有被修改的,请及时检查下程序,并核实程序中是否有漏洞或者是木马等,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我把这个网站换个虚拟主机吗？
答：您好，当前问题是用户程序有漏洞导致,更换服务器无法彻底解决问题,建议清理好病毒文件后,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置好主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：程序检查过没有问题
问：这个网站一直反复被挂马
答：您好，1.程序中应该是有木马文件没清理,所以才会反复被挂马,并且清理后需要参照上述工单说明设置好主机目录安全,否则容易因为漏洞再次被挂马,比如https://www.qdtcqz.com/uploads/flink/menuarrow.php 就是一个木马文件;
问：你一直说我们程序有问题，我们检测了没有呢，你让我们怎么处理
答：您好，目前访问首页没问题,原因是用户删除了index.php,但目前查看www/uploads/flink/menuarrow.php www\\templets\\lurd\\lurd-list.php www\\include\\ckeditor\\images\\spacer.php www\\include\\calendar\\calendar-win2k-1.css.php www\\images\\lurd\\button_back.php 这些文件是有问题的,请务必及时清理,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置好主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：全权交给你们做多少钱？
答：您好，我司为您排查清理这些挂马后门等病毒文件并做相关目录的权限配置，不负责程序相关漏洞补丁的修复更新。此项费用为100元，如需要请保证余额足够并在此回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：漏洞补丁查不出来，是不是后期还是会这样
答：您好，会有再次被感染的可能，需要检查修补相关漏洞补丁才能从根本上解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我修复漏洞吧！
答：您好，已经为您清理相关木马后门等，并已设置好相应的权限。建议您反馈网站管理员更新下程序补丁到最新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开，打开还是危险网站
答：您好，请提供下报错截图，我司查看一下，目前我司测试访问已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不管是电脑端还是手机端都是游戏赌博网站
问：电脑端和手机端都是这样
答：您好，请清理下浏览器缓存后再试试，我司通过PC和手机访问都没有此提示的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
电脑还是未经证实的博彩赌博网站
答：您好，电脑您需要到截图位置去申诉，手机端请再清理下浏览器缓存试试，目前我们检查已经没有任何博彩的提示了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你帮我们看看程序哪里有问题，技术一直说程序没有问题
答：您好，非常抱歉，我们并非专业的程序员，无法查询程序漏洞，您使用的是开源的dedecms程序，此类程序因为开源，所以漏洞较多，可以让技术先把程序更新到官方最新版本，然后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
