问：您好，核验二维码用微信扫描后没有反应，是什么原因,核验二维码扫描后没有反应
答：您好，请您先将原上传的图片
删除，然后再扫码上传最新营业执照提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.yxldy.com都解析10来个小时了 怎么还访问显示dns错误？
答：您好，
附图，我司测试域名解析已经生效，但无法访问，提示页面被拦截，如您本地解析还没有生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的独立主机用的是什么系统软件，谢谢
答：您好，我司服务器有提供win和linux系统，您可以通过https://www.west.cn/cloudhost/ 查看提供的服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何注销西部数码账号
答：您好，提交工单申请即可，请问是需要注销当前账号吗？
问：服务器卡死，重启服务器并C盘清理。
答：您好，
1、已重启恢复，从事件查看器中的记录来看有人在大量暴力破解您的sqlserver数据库，建议通过安全组拦截1433端口，然后设置仅您本地ip可以连接。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 且您的管理员组有个异常的用户请核实一下是否您本人添加的
2、另查看到主要是该文件夹占用大，但是清理该文件夹有一定的风险，可能会导致系统起不来，请确认是否需要清理。或者建议您可以考虑升级系统盘大小
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我上个月申请的备案，这个月被打回来了，是又要重新审核一遍吗？还是很快就能过呢？这个能给个大致时间吗
答：您好，重新上报管局后，需要重新等待管局审核，近期河南 管局审核时间一般在5天左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1.此提示一般是因为多次输入有误信息，导致备案核验失败，稍后管局系统会自动退回备案申请，您请注意查看备案状态；
2.若显示退回状态后，您可点击：快速重提交备案，重新上报管局，待接收到新的验证码后再进行验证；您可将新的验证码和对应的手机号码提交到工单，我司协助您提交验证试试；
3.新增备案时，工信部系统会分别发送验证码至法人和网站负责人手机号，需要同时在24小时内完成短信验证，备案申请才能顺利进入管局审核阶段；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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