问：您好，变更网站负责人信息时，提示需要用手机APP核验，但手机APP无法登录，一直处于登录中的状态也不报错,变更网站负责人信息，无法使用手机APP核验
答：您好，为您带来不便很抱歉，上海管局的APP可能系统原因，暂时无法进行备案申请提交，如需备案，请使用老版方式上传幕布照提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：{1.asp.bak}就是这个文档，请帮忙直接处理，另浏览网站比较慢，也帮忙处理，谢谢
问：前几天我删除过一次，今天查看了又有了，请直接处理，谢谢
答：您好，
1.核实网站被黑客挂马，存在异常exe文件，已协助删除。请联系程序商或专业程序员协助排查代码，修复程序漏洞并升级到最新版本
2.虚拟主机安全可参考文档http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：phpMy为什么我的上不了去？
问：另外，我的C盘里面装了什么东西，怎么用了24G？
答：您好，
附图，我司清理php临时缓存文件，现在phpmy已可以访问，C盘中一般存放的是服务器系统文件，我司已参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 对服务器设置了定时清理C盘临时文件任务计划，请您随时观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新注册域名wxlt.ytzdhp.com ，实名已审核通过，解析正常。但确无法访问
答：您好，ytzdhp.com 域名查看是新注册的，实名还没有关联，状态暂不能解析生效，您请等待2-3小时后再测试解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hkrehealth.cn
答：您好，
附图，我司观察了下您的网站，多次测试网站并没有出现连接错误的情况，您购买的是香港主机，网络走的是国际网络出口，可能会出现网络不稳定的情况，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
