问：您好，核验编号为，网站负责人信息更改，还没有完全填完整，请求退回备案进行更改。,网站负责人信息忘记修改，请求退回备案
答：您好，已退回，可修改后继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连续反馈过几次 都没法解决 看一下具体的原因吧
答：您好，从您截图看是已经到了机房的,网站应该是可以访问,但从您本地出来路由有比较高的延时,这个需要您联系本地宽带运营商检查下他们的线路,
另外,我司检查了机房内部网络,服务器负载等均属于正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我们本地测试可以访问, 测试工具测试全国情况,绝大部分地 都是正常的,
请测试下www.bjyongping.com www.fslangmei.com这两个网站是否能访问,观察一段时间,是否稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有备案的域名能买国内邮局吗，有实名制
答：您好，可以购买我司邮局,未备案的域名解析的时候解析到 hk.yunyou.top,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，试用开通小程序，在应用组件中未看到，如图未看到课堂专栏和课堂组件，请协助处理，谢谢。
答：您好，如是要在微页面添加如图所示的组件，请您在小程序后台-微页面制作-添加页面-添加组件-应用组件中选择操作。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器中出现无法删除的文件，删除的时候提示没有权限，需要管理员权限，这个需要怎么处理？麻烦给一个提示，谢谢！
答：您好，请详细说明下需要删除文件的路径，这边去代为删除下呢
另：删除文件涉及到数据安全，请确保该文件是否已进行本地备份
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就选中的这三个文件，不管怎么删都不行。谢谢
答：您好，已经删除了这三个文件，原因是IIS没有停止，一直占用这三个文件的，所以删除报错，停止IIS再删除就可以了，请核实
