问：您好，备案被退回，查看上传附件后并未发现退回原因所描述内容,备案被退回，查看上传附件后并未发现退回原因所描述内容
答：您好，非常抱歉，1，查看备案是被北京管局退回要求提供的副本需包含：许可证副本首页、登记事项首页、最新年审页与变更登记名称及住所页；
2，您目前上传的副本中只有许可证副本首页、登记事项首页、最新年审页，缺少变更登记名称及住所页，请核实副本中是否有此页面，并请和许可证副本首页拼成一张图片后重新上传提交备案申请（如您无法直接拼图，可将拍摄清晰的页面提交至工单，我司为您拼图）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前网站备案成功了的 刚刚新增了网站3 也要提交重新备案吗？
答：您好,1，是的，需提交备案资料至管局审核通过后才代表新增域名备案成功；
2，您已添加了新网站，负责人未变更无需再上传备案资料，可点击备案信息-确定提交备案，以便为您提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的PHP 版本目前只有 php 5.2 ISAPI 有用 其他版本使用都报错需要你们帮我解决三个问题：1、把没有用的PHP版本删除 2、安装 php5.6版本 至正常3、安装PHP最高版本 利于程序设置感谢 有时间到江西井冈山来玩 请你们吃饭
答：您好，
问：您好，一般电子核验完毕不都是提示电子核验完毕的吗，现在都要等吗？
答：您好，
1.新增网站如是已添加完成，请及时点击备案信息–确定提交将备案提交审核；
2.提交成功后，我司会在2个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器重启以后黑屏了
问：已经可以了 就是有点慢
答：您好，
目前查看服务器已经可以正常远程，刚启动以后远程的确有点慢。
不过现在已经比较正常，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
