问：您好，,之前在你们这边注册过，但是信息忘了，没有备案成功，麻烦帮弄一下
答：您好，查询贵司原备案号：粤ICP备号已注销，原填写信息已协助删除，您请在新账户下重新填写提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内安装安全防护软件,需要把IP：113.10.173.*设置为白名单这个要怎么设置，已经安装了安全狗了
答：您好，
安全狗，网络防护–黑白名单，添加超级白名单即可已协助添加，本次特殊帮您处理，服务器请提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析不生效，下午到现在一直是这样，IP乱跳，一会这个一会那个，就是不是我解析的Ip
答：您好，
目前核实到这个域名被GFW拦截，也就是被墙了，此域名是属于DNS污染，解析会被随机指向到一个IP，GFW没有申诉渠道，目前只能更换域名 ，就是重新注册其他域名来使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会这样。。。
答：您好，具体不知道是什么原因，国家防火墙没有申诉渠道 ，目前建议您更换域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名:gwba.cn 是企业性质注册(厦门隐******限公司),请选择单位性质为"企业"备案.如果确认是个人所有的域名，现在是个人域名啊
答：您好，查看您的域名注册商开启了whois隐私保护，系统无法检测判断准确的域名所有者信息，若您的域名gwba.cn确为个人注册的，请在域名注册商处下载一张域名证书，上传到工单附图中，我司核实无误后协助您手工更正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，对方地址是什么呢？
问：对方的邮件域名是gvtintermodal.com
答：您好，我们将对方的发信IP 127.0.0.1 加到白名单了，您再让对方试下。
