答：您好，若服务器在阿里云购买，备案码请联系阿里云平台获取，我司暂无法获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号:xinlanfoodFTP账号：yuanmeichina这两个请变更成W5 云峰主机空间。 要续费一年。
答：您好，
这两个主机还未过期,请直接通过升级的方式变更型号,变更后再进行续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名10月份过期了，现在需要续费购买 怎么操作呢
答：您好，您请提供具体的域名，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开。我后台未操作任何东西。前天还可以。今天就不行了。
答：您好，回收了站点池已经可以打开，检查日志，大量来自的125.84.部分ip的访问导致，如需屏蔽可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，微信就显示正在写入图片 然后一直转
答：您好，
给您带去不便了；麻烦您告知下您的手机型号，微信版本版号，我司核实一下。
请检查微信是否有更新到最新版，另外如果微信不行的话，你可以下载一个百度app，然后用百度app的扫一扫扫描二维码也可以进行备案核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
查看上传的是正本，请核实营业执照的副本上文字是否清晰，若副本上文字清晰请重新拍摄副本上传；同时在您的账户下上传页面添加了一个接口，请使用手机直接拍摄一张清晰的营业执照图片，选择上传至附件材料处，作为补充材料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
