问：您好，gelindunmumen.com 和 qingmuxiangyuan.com 两个域名都已经实名认证通过，我看备案还处于实名审核中，麻烦给看下。,域名已经实名认证了，但是备案还处在域名实名审核中
答：您好，经查询，域名已完成实名认证，备案已进入接入商审核阶段，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，协助您重新提交后仍旧因网站主办者冲突被退回，此可能是因：您单位在其他接入商同时提交了其他域名网站备案并且目前在管局审核中，暂无法在我司提交新备案申请；
2，如需备案其他域名，请等待其他接入商处提交的网站备案审核通过后再到我司重新操作添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有个用户说他域名yswl0.com在我们这边备案的，他现在要注销备案，因为域名过期了被别人注册拿去用了。但是他登陆备案平台账号没有显示域名备案资料。是不是他登陆错账号了？麻烦给核实下他这个域名是不是在我们这边备案的。
答：您好，目前查看备案已经没有在我司接入了，如果以前是我司提交的备案，那可能是因为过期以后备案信息不一致取消了接入，https://beian.vhostgo.com/docs.asp 请下载对应 份的表格，按提示申请注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前暂不接受天津和山东地 上增加域名吗
答：您好，
1.目前山东 是否填写准确，若确认原备案已被注销了，请点击：备案信息–删除所有信息，再根据：备案平台首页–A首次备案，填写信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到工信部验证码后点击链接进入显示验证失败
答：您好，您请将收到的验证码提交到工单内，协助您操作短信核验试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，验证码 496581
答：您好，已为您完成验证，资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果（近期云南备案大约需2周左右）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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