问：您好，怎么还查不到呢，目前需要怎么处理？
,域名注册实名认证通过了啊，请帮助处理下
答：您好，实名认证通过后还需您域名注册商将域名上报至验证库中，请联系您的域名注册商将域名上传至验证库并生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站能打开，搜索引擎不能抓取
问：网站的域名：www.4wn36.cn 已经购买了域名dns管理器了
答：您好，
不能抓取原因是百度的抓取服务器无法解析域名，我们使用站长工具测试国内节点解析您域名都是可以正常解析到ip的，抓取问题只有向百度官方反馈此问题，让他们调整默认dns后测试。
问：www.youyiguke.com网站打不开
答：您好，
请提供下您的服务器登录密码，我们进主机内查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问一下这个是什么原因造成的呢？下次我就明白了
答：您好，
程序运行卡死，重启站点之后恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，因工信部1月1日起启用了备案域名核验；此退回原因需要与您的域名注册商联系，核实上报到工信部域名库的信息（证件号码、证件类型、证件名称），与备案单位信息是否一致，若不一致的需要及时修改；如您域名注册商确认信息是准确的，可重新提交备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您只做了二级域名解析，未做顶级域名解析。请您参照流程添加顶级域名解析。
问：主机已续费，尚未开通访问，请尽快处理，保证网站正常访问，感谢！
答：您好，
问：每天自动重启，导致数据丢失，请尽快排查
答：您好，
请分析系统日志，一般自动重启与windows安装更新补丁有关，请提供远程登录密码，帮您分析系统日志，或者您自行登录服务器结合系统日志分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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