问：您好，扫码后没有提示上传身份证等信息，页面提示缺少资料，网站是否可以恢复访问 需要添加备案码,扫码后没有提示上传身份证等信息
答：您好，1，状态已更新，请重新扫码上传法人、网站负责人资料；
2，网站已先为您申请恢复域名使用，请及时完成备案信息变更并跟踪备案状态直至管局审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎样下载数据库备份文件？
答：您好，
您当前站点是使用的php MySQL数据库，所以可以参考截图的方式将数据库导出sql文件。
导出以后的文件会生成在对应ftp的www目录下，目前我们帮您导出了一个您可以核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：原因：ICP备案接入信息中所使用的IP地址与你单位IP地址备案中报备的IP信息不一致，请核实后再次提交。不一致IP段为：127.0.0.1~127.0.0.1
你好，这个是什么问题呢？
答：您好，已协助调整并重新提交备案至管局审核，请提醒负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看是因您法人姓名填写错误，已协助您修改准确为：黄兴隆，可继续上传资料试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.itceo.netwww.jiangtou.vip
2个网站打不开。
问：
答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号： 备案初审已完成，我们将按顺序提交至管局。劳烦帮我提交下，谢谢！
答：您好，资料已反馈至提交人员协助提交，请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户要求我们提供日常的服务器安全措施，需要写报告
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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