问：您好，提示实名未通过，实际已经通过了啊,ynbaidu.top在西数平台实名通过了，却不能提交备案
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，查看您域名是今天刚注册，一般注册成功到域名注册商为您上报信息至工信部需3-7天生效，如需备案，建议您明天再提交备案试试；
问：komenjoy.com这个删除吧 只有DNS
答：您好，已为您删除 ，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不同的域名都可以绑定上传文件，这个服务器是不是可以上传好几个网站
答：您好，
不太明白您的意思，请问您现在具体是要做什么操作
此主机不支持子站功能，不能将其他域名绑定到根目录下的子目录实现直接访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqzhouyi mysql数据库想升成5.6，但是现在还是5.1，处理下
答：您好，查看到您之前已经操作了升级，当前还在升级迁移数据中，请稍后晚点20-30分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.atvnet.hk 无法访问
答：您好，
1、如图，从报错提示来看，是您站点设置的重定向循环导致打不开。请您检查一下重定向跳转设置 ，取消测试下。 或参考教程设置 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650
2、 若需要我司协助您进一步排查，请您提交云服务器 工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】” 并提交服务远程密码，您还有8次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 为什么显示开通失败
答：您好，这是因为您才删除的，要等今天凌晨彻底清理以后才可以重新开通，请您明天再开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经付款开通显示在邮箱列表 这样算成功了吗
问：很着急需要今天使用 今天是否能开通完成
答：您好，已经处理，请重新开通。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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