问：您好，取消一个备案 用取消接入 还是注销备案,取消一个备案 用取消接入 还是注销备案
答：您好，
查看当前账户已操作网站：蜀ICP备号-11 fjpcz.com 的注销申请，如是域名fjpcz.com未使用了，请原备案网站负责人注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司购买了一个ipv6基础版，然后在设置规则的时候，显示如下图，请问是怎么回事？相关主机是wsbbaoding，ip是ipv6：240e:d9:c200:300::217ipv4:127.0.0.1
答：您好， 已经可以正常设置，请重新添加下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，截图的红框中是不用输入的,也就是主机名填写m,代表的就是 m.whzqs.cn.如您设置的,就变成了m.whzqs.cn.whzqs.cn .
问：添加了解析白名单无法访问
答：您好，查看到域名解析到普通ip，请修改域名解析，别名解析到我司二级域名s.gotocdn.com 等下生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天发现服务器（ 127.0.0.1）数据库被清空问题,请问服务器是受到黑客攻击了吗？要怎样才能恢复原来的数据？
答：您好，如您未操作过删除，很可能存在入侵被黑。 您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载最近快照查看是否还有对应数据。
如需我司协助查看，请另提交对应工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，提供服务器密码，宝塔面板登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问服务器的证书不对是指？
答：您好，不太明白您指的什么证书，请提供具体截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:服务器中了勒索病毒，我重装后D盘数据还在，有办法整盘重装么？
答：您好，请您重装系统，选择不保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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