帮忙看下,客户说网站打不开。

问:lotusmusic-cases.com你好,客户说打不开网站,帮忙看下,谢谢,帮忙看下,客户说网站打不开。

答:您好,
域名解析没有问题,但解析地址不在我司,无法访问请联系主机服务商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:能帮我看下这是哪里的吗?谢谢

答:您好,抱歉我司看不出来是哪里购买的 ,通过第三方工具查询是腾讯的,但是不一定准确您可以到腾讯云核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:txleo.top  解析了一下午   没有生效   ping出来的地址  还是头次解析的地址 

答:您好,您解析错误,另外现在已经取消了二级域名,请您直接将域名解析到您的服务器ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,我使用西数服务器搭建了宝塔的环境,然后安装了宝塔邮局,并按照设置开通了一个邮箱,但是邮箱无法连接这个服务器

答:您好,服务器默认禁止了25端口通信,现在已经放行了,请注意美国香港机房对于垃圾邮件管控相对严格,请勿利用服务器对外群发广告营销等垃圾邮件,非常感谢您长期对我司的支持!

问:谢谢,这个邮箱不是用来做营销的,而是与服务器搭建的网站业务配套使用的业务邮箱,并不需要很大的流量,保证邮箱正常收发使用即可

答:您好, 
    已经放行 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:因为重新购买了一台服务器,之前那台服务器到期之前,数据没有拿下来。现在是想降配续费拿下数据,但是现在后台是不能操作,弹出如下图片,服务器ip:127.0.0.1

答:您好,请通过前台升级功能,调整配置  ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:bbs.yi958.com违法信息已经清除

答:您好,查看并没有清理干净,已经临时解除阻断,请及时清理完毕,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:kongsu.cc网站无法正常访问,请帮忙看看

答:您好,核实域名kongsu.cc没有设置任何解析记录,所以无法正常访问,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 添加好解析记录,等待生效后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:这样做完,剩下就是等待了对吗?

答:您好,是的 ,(已经为您在服务器管理–白名单提交了域名白名单 ,)
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:我要如何确定域名可以访问了呢?

答:您好, 我司测试已经可以正常访问 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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