问：您好，,法人身份证信息过期了，现在新的没办好，对备案有影响吗
答：您好，查看本账户下的备案申请还未提交成功，申请备案时，是无法使用过期身份证的，建议取得新的身份证后再继续提交网站备案申请，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被黑需要打开可读可写模式
答：您好，已开启了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.400585.com附截图
问：
答：您好，我们测试您网站可以正常打开，您访问截图显示访问连接被重置，意思是您本地网络拦截阻止了访问，意味着被墙了，您可以试着直接访问https://www.400585.com/试下。建议备案更换到国内，国内访问国内就没有这种问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器为什么打不开呢 并且也无法重启
答：您好，查看系统卡死了，在后台帮您重启了服务器，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上一次备案，我这边分别提交了3个域名，填写的手机号和应急电话都是一样的都没有问题，为啥这后续提交同一个主题的备案，就一直提交不上，到底是为啥？请告诉我这边该怎么做？我这边还有十来个域名呢
答：您好，
1.因监管单位加强了备案信息真实性核查，会检查应急号码重复使用情况，不允许同一个应急号码重复用于不同主体不同负责人办理网站备案；
2.查询应急号码有同时用于：上海野禾**有限公司主体负责人朱*远办理网站备案，建议您先修改变更一个应急号码后，再继续操作添加新网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们公司的宽带出口 127.0.0.1，我们拟把 study.lensyn.net、 dev.lensyn.net指向该互联网IP，请问怎么操作才合规（目前我们收到了不合规通知），请帮我们处理下，谢谢！
答：您好，
1.核实lensyn.net 目前是指向我司的，对应的网站备案号：蜀ICP备号-6 目前未取消接入；
2.若二级域名使用其他接入商主机，请联系对应的主机接入商申请备案接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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