问：您好，我身份证过期了~ 刚换完身份证~ 登录APP修改备案~ 扫码后 显示“电子核验中，核验中，请内心等待。”就没有反应了 一直这个状态。,修改备案信息-APP没反应
答：您好，请先账户下将之前采集的身份证图片删除，删除后再扫描新的核验二维码进入重新采集最新的证件上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，搞定！感谢！ 麻烦早早提交哈~感谢！
答：您好，好的，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮看看，上传的包，在文件管理器中乱码，在FTP中也没有权限改名，也不能解压，帮处理一下呗
答：您好，
linux 系统文件名请尽量不要用中文名，已经使用ftp 软件连接空间修改了文件名，并解压了文件 ，
将数据库导入了我司数据库，修改了程序连接数据库的配置，查看现在访问有报错 ，报错提示缺少 附图
文件，请将缺少的文件上传下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，查看没有www目录导致恢复失败,已经重新创建此目录并恢复好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：图2中的内容不存在，但是后台一直显示
答：您好，
查看该提示已经是3月9日的记录，文件处理后点击，系统会自动解除限制，本次已经协助解除，但查看网站目录本身是设置的只读状态，这边将data和upload目录调整为了可写入，
但从访问测试看，网站本身有挂马的问题，会跳转到非法网站，请及时联系程序人员检查清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，本账户下备案已撤销转入并调整为变更状态，请修改主体证件等提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，szyxm.vip，已经更新源码。
答：您好，已解除阻断，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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