问：您好，,请问上传的身份证是不允许左右放置？
答：您好，
是的，目前备案要求身份证需上下摆放，不得左右/倒置摆放，请删除原图片资料后重新上传身份证（请参照验证页面提示横屏拍摄身份证）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是什么时候要求的?
答：您好，我司是在2019年6月11日启用的电子化核验流程，详情请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请点击：删除法人身份证，删除后仅需要重新上传法人身份证图片，其他图片资料是无需重新拍摄的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果下边的身份证也是错误的，需要重新人俩核验是？这个要求是什么时候的？
答：您好，我司备案系统启用电子化核验流程后则都是这样的。
网站负责人的身份证和人像检测视频资料是一体的，如网站负责人证件上传错误，则需删除后重新上传身份证以及录制网站负责人的人像检测视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP传输很慢很卡，一下断一下断，根本没法正常使用
答：您好，
2、根据您反馈的情况，建议您重启本地路由，重新连接ftp软件 再测试。
同时由于ftp是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我本地有laobing.mdf 文件，能导入到服务的mssql数据库上 吗？
答：您好，您可以先上传到 服务器中，告知路径，我司测试下， 需扣除1次金牌次数 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们备案状态在10月20日已经转入管局审核，目前还在等待中，因为业务开展比较着急，贵司都能尝试帮忙联系管局加急审核，十分感谢。
答：您好，
问：
答：您好，
这个提示是程序连接数据库失败
一般是程序连接数据库连接信息不对，或者是mysql数据库运行异常，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了一下可以了
答：您好，
那应该就是mysql服务停止了导致的，查看您用户名下是云服务器
如果需要我司排查停止原因，可以下次异常时直接提交云服务器数据库类型的工单，并在工单提供服务器的远程登录信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql为啥停止了服务，是你们服务器不稳定？突然就停止了
问：这次能不能帮忙看看啥情况
答：您好，
请提交云服务器数据库类型的工单，并提供登录服务器的远程信息以及宝塔登录信息，我司核实一下相应的日志，非常感谢您长期对我司的支持!
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