问：您好，法人身份证无法删除重新上传,法人身份证无法删除重新上传
答：您好，非常抱歉，身份证和人像视频资料是一体的，无法单独删除身份证，请点击删除
将原上传资料删除后重新拍摄清晰身份证和录制人像视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦重置下这个备案信息，用企业名义备案
答：您好，如确认需重新以企业名义备案，请点击备案信息-删除所有信息
将当前资料删除后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请恢复到上次备案成功状态，需要修改主体信息
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后点击：备案信息 进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.wzcdc.cn 续费了 现在还打不开
问：访问还是提示到期
答：您好, 我们测试已经可以访问, 域名过期后续费生效时间一般是12-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.nxxnsolar.com/ 后台提示access数据库问题，帮忙处理下
答：您好，
或者您提供下网站后台登录地址和登录账号密码，同时提供具体的测试步骤和方法截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实看看，但是并不一定能够解决问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，如是需转入备案，请在转入网站域名信息处将原备案域名全部填写上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：ledmy，FTP不能上传文件，但是刷新空间也没有满，请查明是什么问题？
答：您好，请再重试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.ledmy.com/ 网站经常性出现该问题，请一次性处理到位，已经严重影响到业务了，并查明是什么原因？
答：您好，检查是站点连接卡死现象，现已处理恢复了，请再访问下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
