问：您好，原备案失效，因人员交接问题，不知道原备案的注册登录账号信息，重新注册了新用户进行备案，现有如图提示，还可进行备案吗？,原备案失效，新注册用户备案
答：您好，1，查看域名已在备案账户mododata下提交了备案申请，如需重新备案，请登录原账户上删除原提交信息后再到新账户下继续提交；
2，如忘记了原账户登录密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器ssl是什么服务器是 apache还是nginx
答：您好，您现在具体是什么问题请详细说明下，如果是使用中遇到了什么问题可详细说明具体问题和需求,
我司虚拟主机是SSL部署是CDN构架的前端是nginx,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈，一般几十M或者100M的附件发送就异常慢，以前用腾讯企业邮箱一下子就可以发出去
答：您好，
点这个查看详情能看到发送所花的时间，经核实这封邮件仅花了5秒钟。这是很正常的速度了。
问：xjmold.cn邮件不能发送出去
答：您好，请问具体是哪一个账号，我们检测似乎没有发现异常，如果您发送有退信，请提供下退信内容，以便我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 源文件无法修改权限
答：您好，核实您的网站程序存在安全问题，已被自动设置为全站只读。
处理流程：请登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–查看详情》。
若您已清理所有木马文件,点击\’清理木马确认\’系统将进行再次验证。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，资料已反馈至提交人员协助您提交，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，反馈有hour. cn和hiopp. com域名无法访问，由于这两个域名已经不在我名下，请问如何注销
答：您好，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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