问：您好，域名u23.cn所有者已经变更，但是总是提示信息不对,域名信息总是提示不对
答：您好，查看域名u23.cn是今天刚过户成功的，建议您晚些时候或明天再登录备案平台，填写提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：港台基础型独享云虚拟主机[twd001]虚拟主机可以拆分成几个吗？如果可以怎么拆分，如果不能哪种可以拆分呢？
答：您好，对应的twd001型主机没有赠送子站，只有一个站点，您可以升级到twd002型赠送2个子站，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 子站建立站点。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦检查，谢谢！
问：重启服务器才能恢复
答：您好，
请问出现异常时是网络不通还是80端口不通，请详细说明您的问题
同时请提供的登录服务器的远程密码，非常感谢您对我司的支持！
问：12:00重启服务器后，13:00又出故障，80、都不能链接
答：您好，请提供一下登录服务器的远程密码，我司核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：4327.tar.gz帮忙解压一下
答：您好，查看到对应的压缩包文件不完整，请重新上传完整的网站程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，再看下，刚刚正在上传
答：您好，已经为您解压，请稍后查看，已经为您修改数据连接配置文件。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个压缩包里有数据库么？
答：您好，当前没有查看到数据库文件，请到对应的源程序导出mysqlsql文件，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入我司数据库即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案餐饮行业需要特殊许可证吗？
答：您好，山东 企业备案是不需要提供餐饮行业许可证的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚注册的域名解析无法访问，服务器商说是域名被墙了
答：您好，查询该域名疑似被墙，被墙就是会被国家的防火墙拦截，会受到上级网络设施强行阻断，网站访问会受到影响。如果该域名解析到海外网络，从大陆访问会被国家防火墙拦截。
可以将域名备案后，可以将域名解析到大陆机房主机，然后在大陆访问应该就可以正常打开。
如果您不想再保留此域名：域名新注册72小时内可将域名删除退款注册其他域名，请在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入-操作域名删除。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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