问：您好，备案新域名 一直没收到短信 你帮我看一下,备案新域名 一直没收到短信 你帮我看一下
答：您好，当前账户下备案会在今天进行审核，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备注：对不起，由于以下原因:bztyzx.gov.cn必须选择实名通过的企业模板才能注册'没有找到域名id 服务器127.0.0.1 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢
答：您好，.gov.cn域名注册前，请先创建gov.cn类型的实名模板，并通过认证，请在管理中心-业务管理-域名管理-添加模板，保存后，点击“未上传图片”勾选.gov.cn类型上传单位及联系人证件，如图：，待该模板通过注册局实名后再选用该模板注册.gov.cn域名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从昨天夜里开始服务器无法访问，ssh无法登录，请你们重启服务器，一直卡在启动httpd服务以后，请尽快启动
答：您好，检查服务器启动正常了，是rc.locl下的一个命令阻止了系统启动，目前网络不通应该是机房封停了，正在联系机房核实中,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名www.cdyuanding.com，SSL到期后重新申请了，虚拟主机不能部署ssl,之前都可以部署的！麻烦查看原因谢谢！
问：现在好像可以了，是不是有时间延迟后才生效。
答：您好，
该域名绑定的主机已经部署了ssl,申请新的证书后会自动更新,不需要重新部署,现在域名没有自动跳转到https,若有需要,可在ssl部署功能中勾选,非常感谢您长期对我司的支持!
问：swfin的站点能否增加php5.2版本？
答：您好，
当前主机所在服务器最低支持的php版本为php5.3，如果一定要使用php5.2，可以回复工单由我司为您将该主机更换到一台支持php5.2的服务器，您可以确认后回复工单由我司为您操作更换；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我换到支持5.2-7.0的服务器，感谢
答：您好，
已经更换，目前正在迁移过程中，您可以等待20-30分钟后进入主机管理面板—php模式—中设置php版本为php5.2；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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