问：您好，,麻烦恢复下我本账号的备案状态
答：您好，
查看本账户下备案情况，已为您恢复至上一次通过的状态，请刷新核实；
若原填报的备案信息有变动，请先修改申请变更，待变更通过后再新增网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间超额，文件不能删除，请帮忙删除，
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.boses.cn，这个网站可以清楚一下只读吗？
答：您好，
只读已经解除，现在已经可以正常上传文件了。
您可以测试核实一下，如果还有问题及时反馈。
同时也请您检查一下您的网站程序是否存在后门，最好将文件打包成压缩包下载到本地使用护卫神扫描一次。
然后根据扫描结果进行检查，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：fs2.ziyunhui.net 页面打不开，烦请加急处理下
答：您好，核实测试来看是域名被墙了，域名被墙可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436
此类被墙的域名无法查询原因也没有申诉渠道，针对被墙的域名建议备案使用国内主机，或更换域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近网站打开速度变慢了 请查看一下是不是最近线路问题 之前不会这样的
答：您好，我们测试白名单中域名加载速度正常，您本地访问哪个网站慢，建议您通过浏览器f12开发者工具-network网络 监测看下什么内容加载慢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名:hnhengchang.cn 这个域名备案为何一直处于停滞状态？
答：您好，非常抱歉，账户下提交了注销网站申请，但并未提交注销成功。需为您恢复至原审核通过状态后重新操作，请核实是否需恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 上次提示我的主机有害信息 我重新弄了一个网站 用了另外一个空间又提示有害信息 怎么回事 才几天
答：您好，
该网站存在挂马，挂马是由于程序漏洞引起，请联系程序人员检查清理挂马并检查修复和程序漏洞，如程序漏洞没有修复均又再次被入侵的可能,非常感谢您长期对我司的支持!
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