问：您好，能否帮忙更新下执照，执照到期了，tz-pack.com 这个备案不要了，shtongzun.com这个保留,能否帮忙更新下执照，执照到期了
答：您好，1，如tz-pack.com已未使用，请点击：备案信息-注销网站 先注销此域名备案号；
2，注销后请再更新上传最新营业执照提交资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机管理，网站文件管理，文件管理，就显示这个500内部服务器错误。进不去，已经两三周都这样了。
答：您好，核实www下文件数过多导致文件管理加载超时，建议使用ftp软件登录管理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，法人是异地的需要开放其他资料上传辅助资料
答：您好，好的，已增加上传接口，可刷新后在：附加材料 处上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天在贵司提交的备案转入已进入按顺序提交管局审核阶段，想问一下什么时候可以提交完成呢？备案需求焦急，麻烦加急一下吧，谢谢
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请原备案网站负责人号码注意查收核验短信并配合短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案提交管局审核这个状态都一天了，还不能提交至管局嘛？着急呀！！
答：您好，非常抱歉，资料暂未提交是因当前备案需核实域名所有者信息后才能提交，已反馈至提交人员协助优先核实，请耐心等待注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，提示服务器已断开，且未发送任何数据
答：您好，检查原因是您域名解析错误了，请将域名做别名解析到 qdsh.gotoip3.com ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：sdasw.org，续费年限：3年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 object status prohibits operation,caused by past expiration . 。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您续费3年，当前到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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