问：您好，我域名2024年到期怎么说我已经到期了呢,我的域名没有到期为啥备案说我到期了
答：您好，1，备案退回是因：域名注册商上报的域名信息已过期；
2，如确认域名是在有效期内，可以联系域名注册商协助您将域名最新日期上报至工信部域名验证库系统中，并等待生效后再继续提交网站备案申请；我司也会间隔两天左右再重新为您提交一次，请注意关注备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天的延迟比平时高一倍，麻烦老师看看是啥原因
答：您好，查看到刚刚带宽快满了。请核实您之前的操作，当前查看到服务器运行正常，当前我司测试对应的网络正常，延迟正常。
问：您好，你好，这个客户改了名字的，之前来不及修改，被你们强制取消接入了，帮忙开个窗口，我好上传工商改名书
答：您好，好的，已增加上传接口，可刷新后在：附件材料 处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站空间也绑定了域名，域名也解析了空间，还是打不开默认网站。www.jianzaoshi.cc
答：您好，地址错误,请注意,是henanjianlian3.gotoip11.com 不是henanjianlian3.gotoftp11.com.请修正并等解析生效 ,谢谢
问：
答：您好，上面的回复是说用户解析的域名,填写的目标地址错误,解析到ftp地址henanjianlian3.gotoftp11.com导致无法访问,请修改解析,把域名解析的目标地址修改为henanjianlian3.gotoip11.com 即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，请参考帮助文档获取AK：http://help.yjz.top/?aclid=1342 ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：下午网站做了域名解析后，现在邮箱无法接收邮件，没有任何报错。
答：您好，我司测试mx记录解析是正常生效了的,建议您可多等几个小时再试试,如还有异常,再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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