问：您好，,工信部验证短信发送号码的短信一直没有收到
答：您好，在线申请注销备案主体，工信部12381是自动将核验短信发送至您上一次备案成功时填报的主体负责人张旭手机号177****0326的，请注意查收；
您在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验时，也需对应输入：验证码、手机号177****0326和原主体负责人身份证号码最后六位,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经常发送邮件出现退信。上次给国外发邮件这样，现在又退之前也退过2次一共四五次了。
答：您好，第一个退信是6月22日的，现在您可以再发送看是否还有退信。
问：麻烦一下这个空间域名打不开了，帮处理一下，谢谢
答：您好，
问：域名是已经解析的状态
答：您好，测试解析没生效,查询域名的whois信息,显示域名是停止解析状态,域名非我司注册,请联系域名注册商协助检查,建议可把域名xlpump.com.cn 通过我司管理中心–业务管理–域名转入–可转入到我司统一管理,转入前需要获取域名转移密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：kingvy.com 邮箱续费失败
LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
请重新再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核验短信是由工信部自动发送的，我司无法控制；
您在操作修改备案信息后，并未最终提交至管局审核通过，故修改后数据未同步至工信部备案系统，工信部系统仍会自动将核验短信发送至上一次备案成功时填报的主体负责人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：上一次备案成功时填报的主体负责人及手机号在哪里进行变更
答：您好，可提交工单申请恢复备案状态，恢复到原备案成功时的状态，可查看主体负责人联系方式，如需申请恢复，可回复该工单告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站首页可以打开，产品的详情页面打不开。
答：您好，内页时您网站处理识别的问题，一般可能是路由规则设置不正确，以及伪静态的问题，我们尝试帮您导入了规则，但是并没有效果，请联系程序方检查核实下程序设置的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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