问：您好，,备案验证码一直没收到
答：您好，请问是在进行备案的什么操作，以及填报的手机号；请详细告知，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,以前的证到期了，这次要换新证，所以到手机验证这一步确一直收不到验证码。手机号：
答：您好，
已协助您申请发送验证码：，请核实；
请及时修改信息并采集最新的证件提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站二级无法打开，不能识别index.html
答：您好，当前测试可以打开的，请您清除浏览器缓存后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看一下
答：您好，
2.核实该域名以前的网站备案号：苏ICP备号-3 不在我司，现使用我司主机，请至我司备案平台：beian.miit.gov.cn 注册账户，重新办理网站备案；备案完成后再解析绑定使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程访问 服务器要过期了 我要备份软件数据库 重装了软件又得重新安装 比较麻烦 你们就不能去解决问题？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们尝试通过不同的方式希望正常登录到您的服务器内部。
但是通过禁用驱动签名以及尝试进入安全模式都失败了，但凡能够帮您正常启动服务器的话我们肯定会想办法为您处理。
不过的确系统应该是存在异常的，所以建议最好还是考虑保留数据重装下系统。
保留数据重装以后，C盘会被格式化；D盘数据不会有变化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，你好电话人工核验为什么打不通呢
答：您好，
1.备案咨询电话： 转 6 为热线电话，会存在占线的情况，您可晚些时候再尝试拨打试试；
2.查看本账户下的备案在电话核验阶段，已反馈备案核验专员，会尽快安排进行电话核验，请负责人保持电话畅通、注意接听；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电脑显示403，手机显示一片空间，请尽快处理一下，谢谢
答：您好，
核实www的域名有时会解析到的是127.0.0.1，这个不是主机的IP地址，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们做解析的时候用的cname解析到 libokjcom.gotoip3.com，怎么还会出现这种情况呢？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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