问：帮我修改,域名绑定不了，是个人的
答：您好，已更新，现可个人提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台提交工单中的数据库分类，在west.cn中显示为“未知分类201 — 未知栏目 –”，导致你们客服不知道怎么回答我们客户的提问。
请转开发部，谢谢！
答：您好，非常感谢您的反馈我司会尽量将工单提交的分类进行匹配升级,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要新建一个数据库。我现在是云主机，却不能新建mysql的数据库，什么原因？
答：您好，1.测试mysql数据库是可以正常创建的，如图，可以使用网站管理助手正常创建的，若您无法创建，请将具体的报错截图反馈到工单中 以便查看报错快速为您核实。 测试数据库请您自行删除
2.可以参考此教程创建站点，创建数据库 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在有几个 打不开 （包括北京），但其他地方显示正常 烦请处理下 感激不尽 虚拟主机名 lzjcwl
答：您好，
已经给您做了调整，更换了一个节点IP段。
您稍后30分钟左右再测试观察一下看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名和空间已经转出，备案如何消除别人重新备案
答：您好，若备案还在我司，且整个备案号下的域名都要注销，可至对应备案账户下申请注销申请，点击备案信息——注销备案，填写正确的备案密码提交注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jeyyey虚拟主机怎么打不开了呢？是什么原因呢？http://jeyyey.gotoip2.com/
答：您好，非常抱歉,您是购买的港台主机,不提供二级域名地址访问,请把您绑定的域名做别名指向到jeyyey.gotoip2.com 等生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.iphotontech.com/dede/
答：您好，
http://www.iphotontech.com/dede/ 已处理，请测试。
存在bom 编码导致，已经帮您清理。
/iphotontech/www/1.php 这个文件您可以保存一下，以后遇到相同问题直接通过域名访问1.php就可以清理bom 编码了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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